Onde fica
Nos servidores do provedor. No pabx.digital, na Amazon, com 99,9% de disponibilidade.
PABX virtual
PABX virtual: a central da empresa num painel que você controla
Ramais no celular, no computador ou em telefone IP, URA, filas, gravação e mesa operadora, tudo pela internet. Você entra com login e senha e muda o que quiser na hora, sem técnico e sem aparelho na sala.
PABX virtual + VoIP ilimitadoR$ 58por ramal ao mês, CRM e WhatsApp inclusos
3 dias grátis, sem cartãoPronto em até 24h úteisSem fidelidade
Definição
O que é PABX virtual, em uma frase
PABX virtual é a central telefônica da empresa hospedada na nuvem: ela recebe as ligações dos números da empresa e as distribui entre ramais ligados pela internet, em telefone IP, computador ou celular, com URA, filas, transferência e gravação. Substitui o PABX físico, que exigia aparelho, cabos e técnico dentro do escritório.
Onde toca
Em qualquer lugar com internet: escritório, home office ou celular na rua.
Como se paga
Por ramal ativo, com ligações ilimitadas para fixo e celular do Brasil. Sem conta por minuto.
Como funciona
Do número da empresa ao ramal certo
O caminho de uma ligação num PABX virtual.
O cliente liga
Para o fixo da empresa, um número único, um DID de outra cidade ou o 0800. Todos chegam à mesma central.
A URA atende
O menu “1 para vendas, 2 para suporte” direciona a chamada, respeitando horários e feriados.
A fila distribui
A ligação toca no ramal livre da equipe certa, com música de espera enquanto aguarda.
Tudo fica registrado
A conversa é gravada, aparece na mesa operadora e vai para o histórico do cliente no CRM.
Autonomia
Login e senha: a central é sua para mexer
No PABX físico, mudar o menu da URA ou criar um ramal novo exigia chamar o técnico. No PABX virtual você entra no painel e faz na hora: adiciona, edita ou exclui números, ramais e URA, troca a música de espera e ouve as gravações.
O menu do painel ainda pode ser organizado do jeito da sua empresa, com os módulos que cada equipe usa.
- Criar e excluir ramais em minutos
- Editar URA, filas e horários
- Gravações e lista de ramais
- Mesa operadora com quem está em ligação
Recursos
O que vem na central
Os recursos de um PABX corporativo, sem módulo pago à parte.
URA com vários níveis
Saudação gravada, menus e direcionamento por horário e feriado.
Filas e música de espera
Ninguém ouve “ocupado”: a ligação espera a vez do próximo ramal livre.
Transferência e siga-me
A chamada passa de ramal em ramal ou segue para o celular.
Gravação por 5 anos
Todas as chamadas gravadas, com 200 GB por workspace.
Mesa operadora
Quem está livre, quem está em ligação e quanto tempo o cliente esperou.
Relatórios
Chamadas por ramal, fila e horário para achar a ligação perdida.
WhatsApp na central
Ligações de voz do WhatsApp da empresa entram pela URA e ficam gravadas.
CRM Woulz incluso
A ficha do cliente abre quando o telefone toca.
PABX com CRMComparativo
PABX virtual × PABX físico
O que muda quando a central sai da sala e vai para a nuvem.
| PABX físico | PABX virtual (pabx.digital) | |
|---|---|---|
| Equipamento | Central, placas e cabos no escritório | Nenhum: roda na nuvem |
| Mudar URA ou criar ramal | Chamar o técnico | Você mesmo, no painel |
| Ramal em casa ou no celular | Não | Sim, com o mesmo número |
| Ligações para fixo e celular | Por minuto | Ilimitadas no Brasil |
| Gravação | Equipamento extra | Inclusa, por 5 anos |
| Se a internet do escritório cair | A central para | A URA atende e desvia para o celular |
| Custo | Compra, manutenção e conta da operadora | R$ 58 por ramal ao mês |
Quem usa
PABX virtual para qualquer tamanho de empresa
Escritórios e filiais
Uma central só para várias unidades, com ramal interno gratuito entre elas.
Equipes em home office
O ramal toca no notebook de casa como tocaria na mesa do escritório.
Lojas e comércio
URA simples, fila para o atendimento e WhatsApp no mesmo painel.
SAC e atendimento
Filas, gravação, mesa operadora e 0800 com 1.500 canais.
Números e 0800Dúvidas
Perguntas sobre PABX virtual
As dúvidas mais buscadas, respondidas em poucas linhas.
Perguntar no WhatsAppO que é PABX virtual?
É a central telefônica da empresa funcionando na nuvem, e não num aparelho dentro do escritório. Ela distribui as ligações dos números da empresa entre ramais que ficam em telefones IP, no computador (softphone) ou no celular, com URA, filas, transferência e gravação, tudo pela internet.
Quanto custa um PABX virtual?
No pabx.digital, R$ 58 por ramal ao mês, com ligações ilimitadas para fixo e celular de todo o Brasil, 1 usuário do CRM Woulz e 1 canal de WhatsApp por workspace. Mínimo de 2 ramais, sem taxa de instalação e sem fidelidade.
Qual a diferença entre PABX virtual, PABX IP e PABX em nuvem?
Na prática, todos descrevem a mesma solução. PABX IP é o nome da tecnologia (a voz trafega pela internet); virtual e em nuvem dizem que a central roda nos servidores do provedor, não na empresa. Aqui a central fica na Amazon, com 99,9% de disponibilidade.
Eu mesmo consigo configurar a central?
Consegue. Você recebe login e senha do painel e pode criar, editar ou excluir ramais, números e menus de URA, trocar a música de espera, ouvir gravações e acompanhar a mesa operadora, sem abrir chamado.
Preciso comprar telefone IP?
Não. O ramal funciona em aplicativo no celular (Android e iOS) e no computador (Windows e Mac). Se a empresa já tem telefones IP, eles são reaproveitados.
Posso manter o número da empresa?
Pode. A portabilidade é sem custo e o número antigo continua tocando por desvio até ela terminar, em 3 a 5 dias úteis.
Quanto de internet um PABX virtual consome?
Cerca de 100 kbps por ligação. Para 10 pessoas falando ao mesmo tempo, 1 Mbps livre basta.
Coloque a sua central na nuvem hoje
Teste o PABX virtual por 3 dias, sem cartão. Implantação em até 24 horas úteis, com treinamento.
Montar minha central
WhatsApp (11) 4040-4838
3 dias grátis, sem cartão de crédito. Prefere ligar sem custo? 0800 444 4838, grátis de qualquer telefone.